In diesem Auftrag zu einer Mitarbeiterbefragung in einem mittelständischen Unternehmen sollten verschiedenen Faktoren der Mitarbeiterzufriedenheit über einen Fragebogen erhoben und ausgewertet werden. In die Konstruktion des Fragebogens gingen standardisierte Instrumente der Zufriedenheit mit den Arbeitsbedingungen (Aufstiegsmöglichkeiten, Arbeitszeiten, Einkommen, Vorgesetzte etc), ein, die einen Vergleich mit anderen Untersuchungen ermöglichten. Die statistische Datenanalyse zeigte zunächst deskriptiv den Grad der Mitarbeiterzufriedenheit in den einzelnen Dimensionen auf. Weiterreichende Datenauswertungen durch explorative Faktorenanalysen und Regressionsanalysen bestimmten die Wichtigkeit der spezifischen Dimensionen auf das allgemeine Konstrukt der Mitarbeiterzufriedenheit in diesem Unternehmen.
Ziel der Beauftragung war es auch, verschiedene Typologien der Mitarbeiterschaft zu identifizieren, auf die Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit zugeschnitten werden konnten. Dies konnte durch eine Indexbildung aufgrund der vorher gegangenen Regressionsanalysen erreicht werden.
Dieser Index konnte dann auch in weiteren Fragebogen-Auswertungen an anderen Unternehmen erfolgreich getestet und validiert werden, womit ein trennscharfes Instrument zur Klassifikation der spezifischen und allgemeinen Mitarbeiterzufriedenheit zur Verfügung steht. Weitere Informationen und Kontakt hier.